Obavezni podaci za ovlašćena prodajna mjesta na internetu

Sva ovlašćena prodajna mjesta na internetu moraju na neposredan i stalno dostupan način, a u skladu sa e-commerce standardima, obezbijediti podatke navedene u nastavku.

Internet prodavac mora obezbijediti tražene podatke jer bez njih nije moguće ugovaranje i aktivacija prihvata kartica!


Podaci o prodajnom mjestu:

„LAURISIMA“ DOO
03227898
30/31-19781-2
Špira Mugoše 35, Podgorica, Crna Gora
+382 69 700 900, rpalaco108@gmail.com


Proizvodi i/ili usluge:

Hotelski smještaj i prateće usluge
Naš hotel nudi smještaj u moderno opremljenim sobama različitih kategorija. Dodatne usluge uključuju doručak, spa, usluge prevoza, organizaciju izleta i druge pogodnosti.
Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju sve poreze i zakonske dažbine. Cijene su jasno prikazane uz svaku uslugu i važe za odabrani period boravka.


Uslovi prodaje

Trgovac je dužan prije prodaje (tj. sklapanja ugovora), obezbijediti na jasan, razumljiv i nedvosmislen način sljedeće podatke i obavještenja:

  • Ne postoje troškovi dostave jer se radi o pružanju usluga na licu mjesta. Eventualne dodatne usluge biće posebno naznačene.

  • Korisnik bira datum dolaska i odlaska, broj gostiju i tip sobe.

  • Sistem prikazuje dostupne opcije i cijene.

  • Korisnik unosi podatke i bira način plaćanja, tip kartice.

  • Rezervacija se potvrđuje nakon uspješne autorizacije plaćanja.

  • Potvrdu korisnik dobija na email adresu.

  • Plaćanje se vrši online putem platnih kartica (Visa, Mastercard) koristeći Monri WSPay sistem.

  • Smještaj se pruža u terminu koji je korisnik odabrao prilikom rezervacije. Gosti su dužni da se prijave na recepciji hotela pri dolasku.

Ovi uslovi predstavljaju pravno obavezujući ugovor između korisnika i Boutique hotela R Palazzo. Pristupanjem i korišćenjem sajta korisnik potvrđuje saglasnost sa ovim pravilima.

Boutique hotel R Palazzo se obavezuje da štiti privatnost svih korisnika. Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za realizaciju rezervacije i izvršenje ugovora.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s izuzecima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača za usluge smještaja koje se pružaju za određeni datum ili vremenski period.

Povrat sredstava nije moguć, osim u slučaju kada pružalac usluge (hotel) otkaže uslugu iz objektivnih razloga. U takvom slučaju kupac ima pravo na puni povrat uplaćenih sredstava.


Zaštita ličnih podataka i podataka o karticama

Bez obzira na način povezivanja, trgovac mora štititi podatke kupca — kako lične, tako i podatke o karticama. Najstrože je zabranjeno čuvanje podataka o karticama ukoliko trgovac nije sertifikovan po PCI DSS standardima L1 ili L2.

Upis podataka mora uvijek biti zaštićen SSL-om 256-bitne enkripcije, a prenos se može vršiti isključivo putem TLS 1.2 enkripcije.


Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju

Prodajno mjesto mora kupcima obezbijediti mogućnost da ne pristanu na marketinške kampanje i da ne budu saglasni sa dijeljenjem njihovih podataka sa trećim licima.

Boutique hotel R Palazzo se obavezuje da štiti lične podatke kupaca, prikupljajući samo osnovne informacije neophodne za realizaciju rezervacije. Kupci su informisani o načinu korišćenja podataka i imaju mogućnost da izaberu da li žele da se njihovi podaci koriste u marketinške svrhe. Podaci su dostupni samo zaposlenima kojima su potrebni za izvršenje posla.


Izjava o konverziji

Ako su cijene izražene u stranim valutama (£, $…), konačna cijena prije plaćanja može ostati ista ili se preračunati u eure, a to mora biti jasno prikazano. U oba slučaja mora biti prikazana izjava o konverziji (prilagođena jeziku, valuti i kursu banke).

sva plaćanja će biti izvršena u EUR valuti koju koristi Crma Gora


Izjava o zaštiti prenosa ličnih podataka

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR 2016/679), Monri WSPay obrađuje lične podatke samo u svrhu autorizacije i naplate, u skladu sa PCI DSS L1 pravilima. Koriste se SSL 256-bit i TLS 1.2 protokoli za maksimalnu zaštitu.


Izjava o korišćenju Monri WSPay-a

Boutique hotel R Palazzo koristi Monri WSPay za online plaćanja — siguran sistem za plaćanja u realnom vremenu karticama i drugim metodama. Monri WSPay garantuje bezbjedan unos i prenos podataka u skladu sa PCI DSS standardima, SSL i TLS protokolima.